В Алтайском крае уже почти год записаться к врачу по телефону конкретной поликлиники нельзя — пациентов перевели на единый номер 122.
Сейчас получить талон можно также через «Госуслуги», портал «Ваше здоровье», в регистратуре и с помощью чат-бота в МАХ. Но большое количество способов записи не всегда означает, что попасть к врачу стало проще.
Например, чат-бот МАХ несколько дней не работал, а после запуска в нем обнаружились различия в доступных специалистах и нехватка свободных талонов. Через 122 можно записаться при наличии мест или попасть в лист ожидания, однако некоторые пациенты жалуются, что обещанного обратного звонка от поликлиники не получают. На «Госуслугах» и «Вашем здоровье» также возникают проблемы с доступными талонами.
В минздраве края признают, что многое зависит от организации работы конкретной поликлиники, ее кадров и количества прикрепленных пациентов. При этом попасть к большинству узких специалистов напрямую нельзя — сначала требуется прием терапевта.
Напишите в комментариях, какие сложности возникли у вас при "охоте" за талонами, и мы передадим эту информацию в минздрав.
