В нашей работе не бывает простых тем. Обсудили с коллегами три ключевых направления социального обслуживания: помощь на дому, систему долговременного ухода и размещение пожилых людей и людей с инвалидностью в стационарных учреждениях. Это три опоры, на которых держится поддержка тех, кому особенно нужны забота и участие.
Но всё чаще мы видим другое. Рядом есть близкие — дети, родные — в том же городе, в том же посёлке, а пожилой человек остаётся один на один со своей бедой.
Мы понимаем, как все заняты, как много работают. Но сегодня наши силы и ресурсы должны в первую очередь доходить до тех, у кого действительно никого нет. Кто прикован к постели. К кому некому зайти, принести продукты, растопить печь, подать лекарство.
Мы учим родственников уходу, передаём средства реабилитации — противопролежневые матрасы, кровати, коляски, ходунки, — чтобы облегчить жизнь человеку с ограниченными возможностями здоровья и его семье.
Но сколько бы технологий мы ни внедряли, мы не сможем по первому запросу предоставить сиделку с 9 до 17 часов или организовать круглосуточное дежурство. Или забрать в стационар человека из его просторной квартиры, которая затем отойдёт родственникам, при первых признаках заболевания.
У нас есть чёткие правила и приоритеты. Это одинокие люди, участники специальной военной операции, те, кому необходимо отделение милосердия.
Благодарю коллег из Барнаула, Новоалтайска и Первомайского района — в общем мозговом штурме мы вместе искали, как выстроить работу с таким большим запросом. Чтобы делать это качественно и эффективно.
Но заменить близкого человека, заменить родной дом государственной системой всё равно очень сложно. Поэтому в первую очередь мы всегда будем опираться на семью.