Что изменилось с появлением маркетплейсов? С одной стороны – удобство для покупателей, с другой — конкуренция офлайн бизнесу.
Онлайн-шопинг продолжает набирать популярность, и маркетплейсы становятся одним из главных каналов покупки одежды, сообщает РБК. С появлением новых площадок рынок стал быстрым и жестким — это подчеркивает экономист АлтГУ Ольга Титова:
«Покупатель не просто выбирает товар — он сразу сравнивает цены, доставку, удобство и отзывы. Все это происходит в одном месте. Поэтому конкуренция стала намного сильнее, а бизнесу пришлось подстраиваться под новые правила».
Для масс-маркета это особенно чувствительно, считает Ольга Титова.
«В масс-маркете все очень сильно завязано на цену и скорость. А у местных брендов и дизайнеров другая история: площадка дает хороший охват, но вместе с этим теряется ощущение уникальности. Рядом с интересной авторской вещью покупатель видит десятки похожих предложений и часто выбирает уже не сердцем, а по цене», — отмечает эксперт.
Именно поэтому локальным предпринимателям приходится не только шить одежду, но и объяснять, почему она стоит дороже массового товара. По словам основателя бренда верхней одежды Outwear Ксении Кряжевой, покупатели не всегда понимают разницу между вещью ручной работы и продукцией массового производства.
При этом отношение покупателей к региональным товарам меняется. Основатель бренда alpalazone Альбина Шоль считает, что сегодня сама маркировка "Сделано на Алтае" может быть конкурентным преимуществом:
«Если раньше у потребителя присутствовал стереотип: “Если сделано в регионе, значит, это что-то местечковое”, то сегодня отношение кардинально изменилось. Люди испытывают гордость за фразу “Сделано на Алтае”! Сегодня местный бренд воспринимается с огромным уважением».
Предприниматель подчеркивает: строить бизнес исключительно вокруг интернет-магазина рискованно. У каждой площадки свои правила, комиссии и алгоритмы, поэтому зависимость от одного канала продаж может стать проблемой.
Ольга Титова подчеркивает: кризис фэшн-рынка – смена правил игры. Интернет-площадки забрали на себя огромную часть покупательского внимания, но не смогли полностью заменить то, за что покупатель готов платить отдельно: уникальность, качество, историю и возможность понимать, кто именно стоит за вещью.
