Каждый день в Единый контакт-центр взаимодействия (ЕКЦ) с гражданами поступают тысячи звонков. Кто-то уточняет размер выплаты, кто-то проверяет статус заявления, кому-то нужна помощь пожилому родственнику. Но как именно устроена эта система? Кто отвечает на звонки и как строится работа, чтобы каждый обратившийся получил квалифицированную консультацию?
Рассказываем в карточках.
Единый контакт-центр — 8 800 100 0001 (звонок бесплатный).
Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе.
#СФРАлтайскийКрай #ЕКЦ #ЭлектронныеУслуги #ПолезныеКарточки #МСПСФР #СФР #СФРПост
