Отряд «ЛизаАлерт» рассказал, как неравнодушная девушка помогла пожилой женщине, которая потерялась и ничего не помнила
7 июля поздним вечером в Барнауле на горячую линию «ЛизаАлерт» поступил звонок от девушки по имени Анастасия. рассказали поисковики в соцсетях. На улице рядом с ней находилась пожилая женщина, которая явно потерялась.
Анастасия не прошла мимо. Почти сорок минут она оставалась рядом, пыталась узнать имя, адрес или телефон родных. Но бабушка ничего не помнила. При ней не оказалось ни записок, ни вещей, которые могли бы помочь понять, где её дом. Тогда Анастасия обратилась в 112 и позвонила в отряд.
Заявку сразу приняли в работу. Информационный координатор уточнила все детали: где находятся заявительница и пожилая женщина, как выглядит бабушка, во что одета, в каком она состоянии. Параллельно на место выехала группа быстрого реагирования «ЛизаАлерт», чтобы помочь, обеспечить безопасность и выстроить дальнейшие действия.
Почти в это же время из полиции поступила важная информация: родные уже подали заявление о пропаже пожилой женщины. Приметы полностью совпали. Информационный координатор связалась с сыном пропавшей и передала ему всю информацию. Он сразу выехал на место.
Позже выяснилось, что бабушка всё это время находилась совсем рядом с домом. Но из-за проблем с памятью не могла вспомнить, куда идти и как вернуться.
Встреча состоялась. Женщину передали родным.
«Этот поиск — пример того, как слаженно сработали все звенья: неравнодушная прохожая Анастасия, которая обратила на бабушку внимание и дождалась помощи, добровольцы отряда, оперативно выехавшие на место, сотрудники полиции, вовремя передавшие информацию, и информационный координатор, сумевшая за считанные минуты связать разорванную ниточку», — написали волонтеры.
В отряде напомнили, что делать, если вам встретился растерянный пожилой человек:
Подойдите, заговорите спокойно и мягко.
Оставайтесь с ним до приезда помощи, не оставляйте одного.
Осмотрите верхнюю одежду, иногда там пришиты бирки с номером телефона.
Сделайте фото, если человек не против, — это поможет, если он вдруг уйдёт.
Позвоните в 112 и на горячую линию «ЛизаАлерт»: 8-800-700-54-52. Звонок бесплатный.
