Виктор Томенко: Около 800 тысяч обращений принял с начала года Единый контакт-центр (ЕКЦ) взаимодействия с гражданами

Около 800 тысяч обращений принял с начала года Единый контакт-центр (ЕКЦ) взаимодействия с гражданами. Это централизованная информационно-справочная служба Социального фонда России для людей со всей страны. Около 60 тысяч персональных консультаций получили жители Алтайского края.

Чаще всего люди задают вопросы, касающиеся назначений и выплат ежемесячных пособий при рождении и воспитании детей, порядка оформления выплат по временной нетрудоспособности и в связи с материнством, доставки пенсий. Важно, что благодаря ЕКЦ есть возможность оперативно получить пояснения по этим и многим другим вопросам.

Специалисты края аккумулируют наиболее сложные и нестандартные вопросы, возникающие у граждан, разрабатывают алгоритмы их решения и тиражируют эти наработки в федеральную систему. Благодаря этому операторы во всех регионах России получают доступ к актуальным, проверенным и структурированным сведениям.

Обратиться в ЕКЦ можно по бесплатному многоканальному телефону 8 800 100 0001.