Отказ от товара, приобретённого дистанционным способом
При покупке товаров через интернет-магазины, мобильные приложения, по телефону или каталогам потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин.
До передачи товара отказаться от покупки можно в любое время.
После получения товара отказаться от него можно в течение 7 дней.
Если при доставке продавец не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара, срок отказа увеличивается до 3 месяцев со дня его передачи покупателю.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку. При этом отсутствие кассового чека не лишает потребителя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
При возврате товара продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Обратите внимание: товары, изготовленные по индивидуальному заказу и предназначенные исключительно для конкретного потребителя, возврату не подлежат.
Знание своих прав помогает совершать покупки безопасно и уверенно.
Подробнее на сайте Администрации: https://biysk22.ru/about/info/news/?ELEMENT_ID=68859
Сектор по защите прав потребителей
