На «Госуслугах» запустят электронную книгу жалоб на работу маркетплейсов
16 июня 2026, 10:18
На Госуслугах запустят электронную книгу жалоб на работу маркетплейсов.
Срок рассмотрения обращений составит до семи дней.
Сервис создают в России Минцифры и Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Через эту электронную книгу жалоб пользователи смогут сообщать о проблемах, связанных с товарами ненадлежащего качества, купленными на площадках, отказами в возвратах в нарушение установленных сроков и другими спорными ситуациями при дистанционной торговле. Ответ заявителю придет в личный кабинет Госуслуг.
Источник: ВЕСТИ АЛТАЙ