"Перекомпоновка самолета" сорвала вылет более 40 туристов на рейсе Нячанг — Барнаул

"Перекомпоновка самолета" сорвала вылет более 40 туристов на рейсе Нячанг — Барнаул. Снятым с рейса туристам пришлось добираться домой в Барнаул через Москву и Новосибирск.

Как рассказала порталу TourDom.ru туристка Дарья, их вылет был запланирован на 17 апреля, однако накануне вечером агрегатор City.Travel уведомил об аннулировании брони "в связи с перекомпоновкой самолета". По словам сотрудников, на рейс не попали около 45 человек. В основном это были туристы, купившие билеты самостоятельно, а не в составе турпакета.

«По поводу причины никто внятно не ответил. Один русскоговорящий вьетнамец говорил про безопасность: мол, самолет с таким количеством багажа вынужден забрать меньше пассажиров, что еще какой-то неправильный ветер и вообще у них в стране топливный кризис», — рассказала Дарья.

Пассажирам пришлось срочно искать жилье в Нячанге и приобретать новые билеты. В итоге они вылетели только на следующий день — сначала в Москву, затем в Новосибирск, а уже оттуда добирались до Барнаула наземным транспортом. Дополнительные расходы составили около 75 тысяч рублей, при этом вернуть через агрегатор обещают лишь 48 тысяч.

В более выгодной ситуации оказались клиенты туроператоров. В компании Anex пояснили, что из-за сокращения квоты мест по просьбе авиакомпании туристам продлили проживание и предложили альтернативные перелеты.

Юристы отмечают, что самостоятельные путешественники могут попытаться добиться компенсации.

Фото: Амик