Сразу несколько важных региональных проектов, направленных на достижение целей нацпроекта "Продолжительная и активная жизнь", реализуют в Алтайском крае. Они призваны не только повысить качество медицинской помощи, но и сделать ее одинаково доступной во всех населенных пунктах региона, не раз подчеркивал глава алтайского Минздрава Дмитрий Попов.
Глава регионального Минздрава проводит окружные совещания, а также выезжает в отдельные районы, посещая даже небольшие поселки. На местах он общается не только с руководителями медучреждения, но и с пациентами, местными депутатами, представителями общественности и главами муниципалитетов. Только так можно увидеть реальное положение дел, подчеркивает Попов.
"Сколько бы мы сами себя ни оценивали, нам важно видеть реальную картину глазами тех, для кого мы работаем", - сказал он во время июньского окружного совещания в Топчихе.
Он добавил, что достичь целей нацпроекта "Продолжительная и активная жизнь" можно лишь совместными усилиями всех сторон.
Один из важнейших проектов — создание единого контакт-центра для записи к врачу. Напомним, с прошлого года для этого нужно звонить не в свою поликлинику, а по номеру "122". Трубку берет один из 199 операторов, которые работают на весь край. Ежедневно они обрабатывают порядка 10 тысяч звонков.
Еще важнее, что операторы работают в единой операционной системе, к которой также подключены и руководители поликлиник, и специалисты Минздрава. Благодаря этому создается объективная картина, какие где есть сложности. Исходя из этих данных, медучреждения могут менять свое штатное расписание, подстраиваясь под нужды пациентов.
Главные врачи в рамках выездных совещаний отмечают удобство нового подхода: можно в режиме реального времени видеть всю картину и быстро принимать организационные решения. Довольны и пациенты, которые поначалу опасались изменений, отметила в беседе с Поповым одна из операторов контакт-центра.
Подробнее о других медицинских проектах региона — в нашем материале.
